Després doferir una conferéncia que li havia costat setmanes de preparació, el ferran va sentir la decepció del fracás. el seu missatge no havia arribat a lauditori, i no podia entendre per qué. el max, el seu vell professor, era entre el públic. amb sinceritat i afecte va donar la seva opinió al ferran: «than seguit amb interés. peró no than comprat.» el ferran necessitava ajuda, i el max va fer li un suggeriment: «encara tens aquell refugi a mallorca vés a passar hi uns dies i dedicat a observar els fars.» els 5 fars principals de lilla de menorca van donar la resposta al ferran. mentre els observava amb deteniment, va poder descobrir ne el missatge, únic i irrepetible. cadascun dels fars va revelar li una de les 5 claus de la comunicació.
